شروط وأحكام الشراء من TRAVEL STEP عزيزي العميل، لتنظيم عملية المبايعة، نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء بمثابة الموافقة على هذه الشروط.
أولا: عرض التأشيرات.إن عرض تأشيرات وتسويقها لا يفسر بأي حال من الأحوال على أنه توصية لتناسب وتوافق أي تأشيرة مع رغبة واحتياج العميل، ولذا فإن العميل مسؤول عن التأكد من تناسب تأشيرة مع احتياجه، وطرح أي سؤال، قبل إتمام عملية الشراء.
ثانيا: حجز مواعيد حضور البصمة او تقديم تاشيرات الالكترونية: 1- سيتم حجز موعد حضور للبصمة بالسفارة بعد تحويل المبلغ وارسال الايصال PDF خلال 24 ساعة.2- سيتم تقديم الطلبات التاشيرات الالكترونية خلال 24 ساعة وسيتم ارسال التاشيرة الالكترونية بصيغة PDF بعد صدروها. ثالثا: تجهيز المستندات. يجب على العميل ارسال متطلبات لاستخراج التأشيرة لتجهيز المستندات:1-بيانات جواز السفر 2-جهة العمل والمسمى الوظيفي 3- مدينة الوصول 4- تاريخ الذهاب والعودة 5- الهوية اذا كان فرد وكرت العائلة اذا كان متكفل احد الافراد درجة الأولى،
رابعا: ارسال المستندات:سيتم ارسال جميع المستندات قبل الموعد ب 48 ساعة.
خامسا: رسوم (إلغاء/تعديل/عدم الحضور/ الغاء بعد رفض التأشيرة): يجب على العميل إرسال طلب التعديل أو الإلغاء عن طريق واتساب على الرقم 966592977941، ونظرا لعدم استرداد مواعيد الحضور ورسوم التأشيرة: 1- في حال تم تسليم جميع المستندات والعميل لم يحضر للموعد باي سبب كان فان المبلغ غير مسترد.2- في حال تم حجز الموعد ولم يتم تجهيز المستندات فان مبلغ رسوم الحجز غير مسترد وسيتم استرجاع مبلغ تجهيز المستندات بعد خصم 50 ريال لكل جواز . 3- في حال تم تحويل المبلغ ولم يتم حجز الموعد فان المبلغ مسترد بالكامل خلال 3 ساعات عمل ما لم يحصل أي امر متعلق لدى البنوك. 4- في حال رفض التأشيرة من القنصلية فان المبلغ غير مسترد.
سادسا: العروض والتخفيضات:جميع العروض تنتهي بنهاية التاريخ المحدد لها.
سابعا: تم إعداد هذه البنود والشروط باللغة العربية وعلى العميل الناطق بالإنجليزية أو أي لغة أخرى أن يقوم بترجمة هذه البنود على مسؤوليته الخاصة و دون أدنى مسؤولية من طرف TRAVEL STEP وفي حال وجود أي تعارض بين النص العربي والترجمة الإنجليزية و أي ترجمة لأي لغة أخرى قام بها العميل سيتم الرجوع إلى النص العربي وهو المرجع والأساس لوثيقة الشروط والأحكام وتخضع هذه البنود والشروط لقوانين المملكة العربية السعودية ويكون لمحاكم المملكة العربية السعودية في مدينة الرياض.
ثامناً: قبول التأشيرة او رفضها. قرار النهائي من قبل القنصليات والسفارات بالقبول او الرفض نحن لا نتحمل أي مسؤولية بسبب رفض تأشيرة و TRAVEL STEP مزود خدمة لحجز وتجهيز المستندات الازمة.
تاسعاً: تنطبق هذه الشروط والأحكام سواء باستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيقات التابعة له وأي وسيلة أخرى لـ TRAVEL STEP.
العاشر: يحق لــ TRAVEL STEP تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون توجيه اخطار للعملاء، ويجب على العملاء الاطلاع على الشروط والأحكام والتحديثات والتعديلات التي تطرأ عليها قبل الشراء لأن التعديل ملزم على الجميع.
